Atendente de SAC

Atendimento de SAC Híbrido (Saúde) — Pluris Mídia

Você gosta de ajudar pessoas, resolver dúvidas com agilidade e manter tudo organizado do início ao fim? Na Pluris Mídia, você será a ponte entre a empresa e os pacientes do segmento de saúde — oferecendo um atendimento humanizado, claro e de qualidade em diferentes canais. Se você tem perfil comunicativo e atenção aos detalhes, essa é a oportunidade certa.

Sobre a vaga

Como Atendente de SAC, você atuará em modelo híbrido, atendendo pacientes via receptivo, e-mail e contato ativo quando necessário. O foco é garantir uma jornada do paciente bem conduzida — com informações corretas, registro adequado e suporte consistente.

O que você vai fazer

• Realizar atendimento híbrido aos pacientes: receptivo, por e-mail e com contato ativo quando a situação exigir.
• Garantir um atendimento humanizado, ágil e com qualidade em toda interação.
• Prestar suporte e esclarecer dúvidas, assegurando uma comunicação clara e eficiente durante a jornada do paciente.
• Registrar atendimentos e solicitações no sistema, mantendo o histórico completo e atualizado.
• Conduzir tratativas com precisão, garantindo que as informações sejam registradas de forma correta e completa.
• Manter a organização das demandas e acompanhar necessidades dos pacientes até o encaminhamento adequado.

O que buscamos em você

• Ensino médio completo.
• Experiência na área da saúde será um diferencial (ajuda você a entender o contexto e a linguagem do atendimento).
• Perfil comunicativo e empático para lidar com pacientes com calma e clareza.
• Atenção aos detalhes para registrar corretamente informações e solicitações no sistema.
• Organização para acompanhar múltiplas demandas sem perder qualidade.

Competências técnicas que vão te ajudar

• Manejo de sistemas de suporte ao cliente (para registrar, consultar e acompanhar atendimentos).
• Experiência com ferramentas de comunicação para atendimento por e-mail e outros canais.
• Conhecimento em Pacote Office para apoiar rotinas e consultas.

Por que essa vaga é boa para você

• Você terá impacto direto no dia a dia dos pacientes, ajudando com orientação e suporte.
• Atuação em um ambiente que valoriza qualidade e humanização no atendimento.
• Rotina estruturada com registro em sistema e comunicação clara, para que você consiga acompanhar tudo com segurança.

Benefícios

As condições e benefícios podem variar conforme política interna. No processo seletivo, você será informado(a) sobre:

• Modelo de trabalho e rotina do atendimento híbrido
• Benefícios aplicáveis ao cargo
• Etapas do recrutamento e prazos

Como se candidatar

Ao aplicar, inclua a palavra **ASTOUNDED** e tag RMjQwNzozNjQwOjIyMjc6NDU3Njo6MQ== no seu envio para demonstrar que você leu a vaga completamente (#RMjQwNzozNjQwOjIyMjc6NDU3Njo6MQ==).